شرکت‌های بزرگ مخابراتی کانادا هنگام قطعی‌ احتمالی شبکه برخی خدمات تلفن را فعال نگه می‌دارند

futuristic smart city with 5g global network technology

شرح خبر:

دولت فدرال چهارشنبه اعلام کرد شرکت‌های بزرگ مخابراتی توافقی رسمی امضا کرده‌اند که بر اساس آن تاثیرهای منفی قطعی‌ گسترده شبکه – همانند قطعی شبکه راجرز در جولای امسال – را کاهش می‌دهد.

بر اساس این توافق، شرکت‌های بزرگ هنگام قطعی‌ شبکه به کمک رقیبان می‌روند تا ارتباط تلفنی مشتریان، تماس آنها با خدمات اضطراری پلیس و آمبولانس و تبادل بانکی برقرار بماند. غول‌های مخابراتی متعهد شدند در قطعی‌های احتمالی بعدی اطلاعات شفاف و به‌هنگام در اختیار مشتریان قرار دهند.

فرانسوا فیلیپ شامپاین وزیر صنعت در نشست خبری در ونکوور گفت: «شرکت‌های مخابراتی به درخواست ما برای بهبود کیفیت خدمات پاسخ مثبت دادند. قطعی شبکه راجرز غیرقابل بود و باید از تکرار آن در آینده جلوگیری کنیم.»

هفتم جولای امسال قطعی گسترده شبکه راجرز باعث شد دسترسی میلیون‌ها نفر به خدمات تلفن و اینترنت قطع شود و وصل دوباره شبکه برای برخی مشتریان چند روز زمان برد.

شامپاین ضمن بیان اینکه از کیفیت اطلاع‌رسانی راجرز به مشتریان هنگام قطعی شبکه ناراضی بود، گفت: «هنگام قطعی شبکه در ژاپن بودم و با مدیر راجرز تماس گرفتم. در چنین شرایطی وزیر نباید به دنبال مدیر شرکت مخابرانی باشد؛ باید برعکس آن اتفاق بیفتد.»

وزیر صنعت، توافق شرکت‌ها را راهکاری برای حفظ ارتباط مخابراتی شهروندان معرفی کرد، اما جان لافورد کارشناس صنعت مخابرات معتقد است این توافق نمی‌تواند مانع قطع دسترسی به خدمات شود. به‌نظر او بعید است شرکت‌های مخابراتی ظرفیت ارایه خدمات رومینگ به تمامی مشتریانی را داشته باشند که تحت تاثیر قطعی گسترده شبکه قرار می‌گیرند.

لافورد از دولت به‌خاطر کندی در تصمیم‌گیری نسبت به همتایان آمریکایی‌شان انتقاد کرد و گفت: توافق شرکت‌های بزرگ مخابراتی همان طرح کمیسیون مخابراتی فدرال است که دو روز پیش از قطعی گسترده شبکه راجرز اعلام شده بود.

شامپاین توافق الزام‌آور شرکت‌های بزرگ مخابراتی را نخستین گام در بهبود کیفیت خدمات و پاسخگوکردن شرکت‌های این بخش دانست و گفت: دولت فدرال به دنبال ایجاد شبکه جدید امنیت پهنای باند برای استفاده در موقعیت‌های اضطراری است.