منبع: سی بی سی
در پی خبری که چهارشنبه (27 می 2020) از شرایط اسف‌بار برخی از مراکز نگهداری بلندمدت سالمندان در آنتاریو منتشر و موجب شوکه شدن مردم این استان شد، داگ فورد نخست‌وزیر استان آنتاریو اعلام کرد دولت مدیریت اجرایی چهار مرکز از پنج مرکز اعلام شده در گزارش تکان‌دهنده ارتش را برعهده می گیرد.
در اینجا، میزان اطلاعات ما از این مراکز، شرایط به وجود آمده و توضیح مدیران این مراکز برای بهبود شرایط نامناسب را مرور می‌کنیم.
مرکز نگهداری ایتون ویل، اتوبیکوک
مالک: مرکز نگهداری رایکا
تلفات کووید-۱۹: ۲۴۷ تخت، مرگ ۴۲ ساکن
گزارش نیروهای مسلح کانادا:
- رفت و آمد آزادانه ساکنان مبتلا به کووید-۱۹ در مرکز و در خطر قرار گرفتن سایر ساکنان
- استفاده چندباره از ابزار و امکانات پزشکی که به طور مشخص در خطر آلودگی به ویروس قرار گرفته‌اند، همانند سوند جدا شده‌ای که «به مدت نامشخص» روی زمین افتاده بود.
- نبود کنترل ایمنی محیط و ابزار به صورت منسجم
- حاکم بودن تفکر کم مصرف کردن لوازم به خاطر هزینه بر بودن آنها
- استفاده از داروهای تاریخ مصرف گذشته؛ بیشتر داروهای مورد استفاده ماه‌ها از تاریخ مصرف شان گذشته بود.
- اعمال رفتار تهاجمی، از جمله متوقف نکردن یا آرام نکردن روند ارایه خدمات در حالی که سالمندان احساس درد می کردند. کشیدن ساکنان و استفاده از کلمات نامناسب یا تحقیر آمیز هنگام صحبت کردن با آنها.
اِوِلین مک دونالد مدیر اجرایی مرکز ایتون ویل در بیانیه‌ای اعلام کرد، ۱۰۴ مورد مثبت ابتلا به کووید -۱۹ در بین کارکنان این مرکز تایید شده است. در شرایطی که دیگر کارکنان مرکز «به خاطر مشکلات جسمی» در محل کار حاضر نشدند. آنهایی که در مرکز باقی ماندند در اثر شیوع کووید-۱۹ تحت فشار بودند. کمبود کارکنان فعال، چالش مهم این مرکز بود. در حال حاضر ۱۲۹ ساکن و۸۹ کارمند مرکز بهبود یافته‌اند و۱۱ نفر از ساکنان و ۱۷ تن از کارکنان مرکز، جزو موارد مثبت مبتلا به کووید -۱۹هستند.
مک دونالد تصریح کرده است، دست اندرکاران این مرکز تلاش می کنند مرکزی سالم برای ساکنان و محل کاری رضایت بخش برای کارکنان ایجاد کنند. ما به همکاری در کنار دولت آنتاریو در زمینه یافتن راهکارهای مناسب متعهد هستیم تا بتوانیم چالش‌های مداوم در سیستم نگهداری بلندمدت از سالمندان را سرعت ببخشیم. چالش‌هایی که به خاطر شیوع کووید-۱۹ گسترش یافته است.
مرکز نگهدای هاثورن در منطقه نورت یورک
مالک: مرکز نگهداری ریکا
تلفات کوویدـ۱۹: ۲۶۹ تخت و مرگ ۴۳ ساکن
محتوای گزارش:
- روشن بودن چندین پنکه در راهروها و کمک به انتشار کوویدـ۱۹
- وخامت جدی استانداردهای نظافت و آلودگی شدید ناشی از وجود مدفوع در بسیاری از اتاق‌ها
- از کار افتادن وسایل محافظت شخصی، با نرخ آلودگی نزدیک به ۱۰۰ درصد تجهیزات، بیماران و امکانات و همچنین ضدعفونی نشدن لوازم استفاده شده برای هر دو گروه افراد مبتلا و غیر مبتلا به کوویدـ۱۹.
- تغذیه اجباری که احتمال خفگی ناشی از خوردن مواد خوراکی را در پی داشته است.
- وجود بیمارانی که درخواست کمک دارند، اما کارکنان بین ۳۰ دقیقه تا ۲ ساعت در پاسخ دادن تاخیر کرده‌اند.
- ساکنان چندین هفته حمام نشده‌اند.
- کارکنانی که باید خدمات فردی ارایه کنند، غذا را روی میز دور از دسترس بیماران قرار می‌دهند که موجب می شود فرد غذایش را از دست بدهد یا ساعت‌ها منتظر بماند.
گیل کوبران مدیر اجرایی این مرکز در بیانیه‌ای، کوویدـ۱۹ را دشوارترین چالش این مرکز تا امروز توصیف کرده است. وی ادامه می‌دهد، تنها چند روز پس از تایید شیوع کوویدـ۱۹ در این مرکز، بیش از ۱۰۰ نفر از کارکنان به دلیل ابتلا به این ویروس یا داشتن علائم آن مجبور به قرنطینه خود شدند. سایر کارکنانی که هر روز برای ارایه خدمات به این مرکز می‌آمدند، با کمبود نیرو و افزایش ساکنانی مواجه می‌شدند که به مراقبت نیاز داشتند. از این رو، دست اندرکاران و کارکنان مرکز تحت فشار بودند.
کوبران در ادامه این بیانیه آورده است، اکنون شرایط این مرکز بهبود یافته، نتیجه آزمایش کوویدـ۱۹ تمام ساکنان منفی است و ۳۲ نفر از کارکنان پس از بهبودی به کار بازگشته‌اند. ما در گفت‌وگوی روزانه با نیروهای مسلح کانادا شفاف و متعهد بوده‌ایم و نظارت مطرح شده در گزارش روز سه‌شنبه را کاملا جدی می‌گیریم.
اورچارد ویلا در پیکرینگ
مالک: مرکز مراقبت ساوت بریج
تلفات کوویدـ۱۹: ۲۳۳ تخت، مرگ ۷۷ ساکن
محتوای گزارش:
- وجود سوسک، مگس و غذای فاسد در اتاق بیماران
- نامناسب بودن امکانات مراقبت شخصی تمام کارکنان
- بالا بودن احتمال ایجاد خطر خفگی هنگام غذا خوردن. به این خاطر که ساکنان پیش از دریافت غذا و دارو به حالت نشسته قرار نگرفته‌اند. یک مورد منجر به فوت بیمار بر اثر خفگی گزارش شده است.
- کارکنان درباره برآورده کردن نیازهای ابتدایی ساکنان جوابگو نیستند.
در بیانیه لیکریج هلث سیستم آمده است، اورچارد ویلا از حدود دو هفته پیش از اعزام تیم حمایتی به این مرکز، مقابله با شیوع بیماری ناشی از ویروس را مدیریت می کرد. طبق این بیانیه، لیکریج در «اقدامی فوری» چندین متخصص به این مرکز اعزام کرد تا در زمینه انجام نظافت دقیق، جلوگیری از ایجاد و گسترش آلودگی و آموزش استفاده درست کارکنان از لوازم محافظت شخصی کمک کنند.
در ادامه این بیانیه تاکید می‌کند، ما با همکاری یکدیگر در روند بهبود، آموزش و بازآموزی برای مدیریت شیوع بیماری و حمایت از ارایه بهترین خدمات ممکن برای ساکنان این مرکز گام برداشته‌ایم.
مرکز نگهدای آلتمونت در اسکاربورو
مالک: شرکت سیینا
تلفات کوویدـ۱۹: ۱۵۹ تخت، مرگ ۵۲ ساکن و یک نفر از کارکنان
محتوای گزارش:
- تغذیه ناکافی ساکنان، به گونه‌ای که بیشتر این افراد روزانه کمتر از سه وعده غذا دریافت می‌کنند.
- شمار زیادی از ساکنان به خاطر هفته‌ها ماندن در بستر، دچار زخم بستر شده‌اند.
- نامه تکان‌دهنده یکی از ساکنان که توان سخن گفتن ندارد، درباره بی‌توجهی و بدرفتاری یکی از کارکنان خدمات شخصی.
- کمبود لوازم پزشکی برای پانسمان زخم.
- نگرانی جدی درباره کمبود نیرو، به گونه‌ای که بیشتر کارکنان خدمات شخصی پس از ساعت دو و نیم بعدازظهر حضور ندارند و فقط مراقبت روزانه اولیه در دسترس است.
- مشاجره مداوم کارکنان در حضور ساکنان.
سخنگوی شرکت سیینا در بیانیه‌ای گفته است، این سازمان به شدت از تاثیر شیوع بیماری بر مراکز نگهداری بلندمدت سالمندان، ناخرسند است. ما در خصوص ساکنان، خانواده‌ها و اعضای سازمان متعهد می‌شویم تا مواردی که نیروهای مسلح کانادا شناسایی کرده‌اند، فوری و به طور دایمی حل شود.
گوکچنیان ادامه می‌دهد، شمار کارکنان افزایش یافته و منحنی آلودگی در این مرکز پایین آمده است. مهم‌تر این که برای مراقبت و محافظت از ساکنان و کارکنان تدابیر بیشتری اندیشیده شده است. برای ارایه خدمات شایسته به سالمندان، باید چالش تامین نیرو در این بخش در بلندمدت حل شود. ما به همکاری با دولت و شرکای خود در سیستم بهداشت، برای حل فوری این مشکل متعهد هستیم.
گریس منور در برمپتون
مالک: مرکز غیرانتفاعی هولند کریستین
تلفات کوویدـ۱۹: ۱۲۰ تخت، مرگ ۱۱ ساکن و یکی از کارکنان
محتوای گزارش:
- رفت و آمد کارکنان از بخش مبتلایان به کوویدـ۱۹ به دیگر بخش‌ها بدون عوض کردن وسایل محافظت شخصی آلوده به ویروس.
- نگرانی درباره گذاشتن غذا در دهان بیماران در حالی که خوابند. کمک نکردن به ساکنان برای خوردن وعده‌های غذا، تا جایی که کارکنان به جای کمک کردن به غذا خوردن ساکنان ترجیح می‌دهند این افراد از خوردن صرف نظر کنند.
- گزارش‌هایی مبنی بر جابه‌جایی خشونت‌آمیز ساکنان.
مدیر گریس منور در بیانیه خود از کمک ارتش قدردانی کرد. در این بیانیه آمده است: ما برای همیشه بابت فداکاری آنها درباره ساکنان مراکز، حس انسان‌دوستی، مهربانی، عملکرد حرفه‌ای و تخصصی بارز آنها سپاس‌گذار خواهیم بود. تلاش آنها در کنار کارکنان، داوطلبان و شرکای ما در سیستم بهداشت، قهرمانانه است.
این سازمان اعلام کرد، در راستای یافته‌های این گزارش، تغییرات (لازم در این مرکز) صورت گرفته و شرایط در این مرکز تا حدی به ثبات رسیده است. به همین خاطر، فرماندهان ارتش به نیروهای خود دستور داده‌اند از مرکز گریس منور خارج شوند و در مراکزی استقرار یابند که اوضاع بحرانی است. بنا بر اعلام این بیانیه، آخرین شیفت کاری ارتش در این مرکز عصر روز دوشنبه بود.