پس از سال‌ها قرار گرفتن در برزخ مهاجرت، برخی از مهاجرانی که پرونده بررسی درخواست اقامت دایم آنها در اختیار یکی از کارمندان مشهور به تنبلی، در اداره مهاجرت بود در حال مشاهده پیشرفت ملموس درخواست‌های خود هستند. برخی از این متقاضیان در چند هفته گذشته وارد کانادا شده‌اند و برخی دیگر در حال رزور بلیت‌های یک طرفه هستند.
این پیشرفت چند ماه پس از انتشار گزارش سی‌بی‌سی از مامور اداره مهاجرت با نام DM10032 حاصل شده است که سال‌ها پرونده متقاضایان مهاجرت را در وضعیت بلاتکلیفی نگه‌داشته بود. بی‌عملی این کارمند اداره مهاجرت به گونه‌ای بود که پرسش‌هایی درباره وجود خارجی او به‌وجود آورده بود.
وزارت مهاجرت ژانویه امسال وجود ماموری به‌نام DM10032 را تایید کرده بود، اما توضیحی راجع به بلاتکلیف ماندن ده‌ها پرونده درخواست اقامت دایم از سال 2019 تا کنون ارایه نکرد. حال به‌نظر می‌رسد به بیشتر پرونده‌های معطل‌مانده تحت مسئولیت این فرد رسیدگی شده است.
اولوواشئون آدِولو که درخواست اقامت او پس از نزدیک به سه سال نهایی شده است، گفت: «کارمند مسئول، اندکی بعد از انتشار گزارش شروع به بررسی پرونده‌های ما کرد. نزدیک به تمامی افراد عضو گروه واتس‌اَپ دو ماه پس از گزارش سی‌بی‌سی موافقت با درخواست پاسپورت خود را دریافت کردند و تعداد زیادی از اعضای گروه آخر این هفته وارد کانادا می‌شوند.»
وی تاکید کرد بیش از 30 متقاضی که پرونده آنها زیر دست مامور DM10032 بوده است را می‌شناسد که درخواست آنها در دو ماه گذشته پیشرفت قابل‌توجهی داشته است.
بر اساس پاسخ کتبی وزارت مهاجرت به پارلمان در مارچ امسال، 77 پرونده تا دوم فوریه سال جاری در دست کارمند DM10032 بوده که بررسی 59 پرونده بیش از یک سال زمان برده است و تنها 5 پرونده مدت انتظار بیش از 2 سال داشته‌اند. مشخص نیست مسئولیت پرونده‌های دارای مدت انتظار بالا به کارمند دیگری سپرده شده یا کارمند DM10032 رسیدگی به آنها را از زمان انتشار گذشته سی‌بی‌سی سرعت بخشیده است.
آدِولو می‌گوید فضای شادی در میان متقاضیان حاکم شده است. خانواده او نیجریه را ترک کرده‌اند و مارچ وارد وینی‌پگ شده‌اند. آدِولو فرزندان خود را در مدرسه ثبت‌نام کرده و در حال شرکت در مصاحبه‌های شغلی است.
جیبی مَتیوز اهل هندوستان نیز آخرین بار مارچ 2020 از کارمند مزبور پیامی دریافت کرده بود، اما به‌تازگی به سی‌بی‌سی اعلام کرد با درخواست پاسپورت او موافقت شده است. او از وزارت مهاجرت و کارمند DM10032 به‌خاطر تصمیم‌گیری درباره درخواست پاسپورت او پس از دو سال سپاسگزاری کرده است.
برخی دیگر از متقاضیان همچنان در انتظار تصمیم‌گیری برای درخواست خود هستند؛ کیرانجوت راندآوا یکی از آنها است. او نوامبر 2019 درخواست پاسپورت خود را ثبت کرده و کارمند DM10032 هنوز پاسخی به آن نداده است. او می‌گوید: «ما سعی می‌کنیم خوش‌بینی خود را حفظ کنیم. امید ما را زنده نگه می‌دارد، اما انتظار برای پاسخ ما را می‌کشد.» او از پیشرفت پرونده سایر هم‌گروهی‌ها خود خوشحال است، اما این اتفاق هم‌زمان انتظار برای دریافت پاسخ را شکنجه‌آورتر کرده است.
پرونده‌های معوق تحت رسیدگی کارمند DM10032 تنها بخش کوچکی از کوه پرونده‌های منتظر رسیدگی در اداره مهاجرت است. بر اساس اطلاعات این اداره، 1 میلیون و 800 هزار پرونده منتظر رسیدگی هستند و سی‌بی‌سی از ژانویه صدها ایمیل از متقاضیان مهاجرت دریافت کرده که پرونده برخی از آنها از 5 سال پیش در دست بررسی است.
ایکِچوکو یوکِتویی بینایی‌سنج اهل نیجریه می‌گوید پرونده او از نوامبر 2019 در دست کارمند AB14712 قرار دارد و او از این بابت افسرده شده است.
وزارت مهاجرت در پاسخ به ایمیل سی‌بی‌سی به ضرورت بهبود اقدام‌های خود اشاره کرده و اقدام برای کاهش صف پرونده‌های در حال بررسی را ضروری دانسته است. این وزارت‌خانه به اختصاص 85 میلیون دلار منابع مالی جدید برای استخدام کارمندان بیشتر برای بررسی پرونده‌ها و کاهش زمان انتظار اشاره کرد.
جفری مک‌دونالد سخنگوی وزارت‌خانه به سی‌بی‌سی نوشت: «در مواردی بررسی یک پرونده بر عهده چند کارمند است و برخی پرونده‌ها از یک مرکز به مرکزی دیگر منتقل می‌شود.»