مشکلات جدی در فرودگاه پیرسون تورنتو باعث فراخوانده‌شدن پلیس شد

• بر اساس اعلام سازمان فرودگاه‌های کلانشهر تورنتو، دست‌کم ۱۰ درصد از پروازهای فرودگاه پیرسون شنبه لغو شدند و ده‌ها پرواز نیز تاخیر داشتند. کاهش موج همه‌گیری باعث افزایش تقاضای سفر شده است، اما تعداد کارکنان بخش تحویل بار مسافران و بازرسی گمرکی و امنیتی کافی نیست.

• سازمان فرودگاه‌های تورنتو شرکت‌های هوایی و دولت فدرال را مقصر این نابسامانی می‌داند و وزیر حمل و نقل معتقد است مسافران کم تجربه مسئول این اتفاق هستند.

• شرکت هوایی فِلِر ایرلاینز با قبول مسئولیت وضعیت به‌وجود آمده اعلام کرد مرخصی تعدادی از کارکنان شرکت و مشکلات بخش تعمیر و نگهداری باعث این اتفاق شده است. اِر کانادا نیز به درخواست اظهارنظر گلوب اند میل پاسخ نداد.

• در چند هفته اخیر، گزارش‌های بسیاری از تاخیر در فرودگاه پیرسون منتشر شده است و تعداد زیادی از مسافران نارضایتی خود را در شبکه‌های اجتماعی ابراز کرده‌اند.

شرح خبر:

مسافران بزرگ‌ترین فرودگاه کانادا آخر هفته با لغو پروازها، گم‌شدن بار و زمان‌های طولانی انتظار مواجه شدند. نیروهای پلیس برای مدیریت موقعیت‌های تنش‌زا‌ میان مسافران و کارکنان، به فرودگاه پیرسون تورنتو فراخوانده شدند.

بر اساس اعلام سازمان فرودگاه‌های کلانشهر تورنتو، دست‌کم ۱۰ درصد از پروازهای فرودگاه پیرسون شنبه (21 می) لغو شدند و ده‌ها پرواز نیز تاخیر داشتند. طوفان‌ شدید در استان‌های آنتاریو و کبک علت اصلی لغو بسیاری از پروازهای شنبه بود.

کاهش موج همه‌گیری باعث افزایش تقاضای سفر در فرودگاه پیرسون شده است و این فرودگاه نیروی کافی برای تحویل بار مسافران و بازرسی گمرکی و امنیتی ندارد. سازمان فرودگاه‌های تورنتو شرکت‌های هوایی و دولت فدرال را مقصر این نابسامانی می‌داند و وزیر حمل و نقل معتقد است مسافران کم تجربه مسئول این اتفاق هستند.

بسیاری از مسافران مجبور شدند شب را در فرودگاه صبح کنند و برخی دیگر مجبور شدند هزینه سنگین اقامت در هتل را بپذیرند. تعدادی از مسافران به گلوب اند میل گفتند شرکت‌های هوایی از پرداخت هزینه غذا و اقامت آنها خودداری کرده‌اند.

سخنگوی وست‌جت تقصیر را بر گردن دولت فدرال انداخت و گفت: «کانادایی‌ها پس از همه‌گیری تصمیم به سفر گرفته‌‎اند، اما سطح خدمات سازمان‌های دولتی به شکل نگران‌کننده‌ای ناکافی است.»

شرکت هوایی فِلِر ایرلاینز با قبول مسئولیت وضعیت به‌وجود آمده اعلام کرد مرخصی تعدادی از کارکنان شرکت و مشکلات بخش تعمیر و نگهداری باعث این اتفاق شده است. اِر کانادا نیز به درخواست اظهارنظر گلوب اند میل پاسخ نداد.

با توجه به صحبت‌های مسافران، مشکلات مربوط به بخش تحویل بار باعث ورود پلیس منطقه پی‌یل به فرودگاه شد. مسافران گفتند صدها چمدان در بخش‌های مختلف فرودگاه رها شده بود و کارکنان بخش تحویل بار به پرسش‌های آنها پاسخ نمی‌دادند.

الیسون استیفن ۲۶ ساله از مسافران حاضر در فرودگاه گفت: «یکی از بدترین تجربه‌های عمرم بود. گروهی از مردم خشمگین سراسر جهان را چندین ساعت منتظر نگه‌داشتند و در نهایت پلیس را برای مقابله با آنها فرستادند.»

سازمان فرودگاه‌های کلانشهر تورنتو اعلام کرد تحویل بار در حیطه مسئولیت خطوط هوایی است و این سازمان تنها مسئولیت تعمیر و نگهداری سیستم فیزیکی تحویل بار را برعهده دارد. در چند هفته اخیر، گزارش‌های بسیاری از تاخیر در فرودگاه پیرسون منتشر شده است و تعداد زیادی از مسافران نارضایتی خود را در شبکه‌های اجتماعی ابراز کرده‌اند. سازمان فرودگاه‌های کلان‌شهر تورنتو کمبود کارکنان در بخش‌های امنیتی و گمرک را علت تاخیرها می‌داند، اما عمر الغبرا وزیر حمل و نقل کانادا ضمن بیان اینکه مسافران کم‌تجربه باعث تاخیرها هستند، گفت: «چک کردن لپ‌تاپ‌ها یا نوشیدنی‌ها همراه مسافران فرآیندها را زمان‌بر می‌کنند.»