پس از آن‌که صدها کاربر صبح چهارشنبه از بروز اختلال خبر داده بودند، اسکوشیابنک اعلام کرد خدمات بانکی آنلاین و موبایلی این بانک «به طور کامل بازیابی شده‌اند».
بر اساس اطلاعیه‌ای که در اپلیکیشن موبایل اسکوشیابنک نمایش داده شد، خدمات موبایلی و بانکی آنلاین از ساعت ۸ صبح به وقت شرقی (EDT) «غیرفعال» اعلام شده بودند.
اسکوشیابنک در بیانیه‌ای تأیید کرد که خدمات موبایلی این بانک بین ساعت ۸:۱۵ تا ۹ صبح با اختلال مواجه بوده‌اند.
بنا بر گزارش Downdetector، اوج گزارش‌های کاربران حدود ساعت ۸:۳۶ صبح با حدود ۶۷۵ گزارش فعال ثبت شده است.
تعداد این گزارش‌ها تا حدود ساعت ۱۰:۵۹ صبح به طرز چشمگیری کاهش یافت و تنها ۳۹ گزارش فعال باقی مانده بود.